La NOM-025-STPS-2008 no se redactó pensando en empresas de seguridad privada. Se escribió pensando en plantas industriales y centros de trabajo donde la iluminación es un riesgo de seguridad e higiene para los trabajadores. Pero hay un vigilante que trabaja toda la noche en esas plantas, y el cumplimiento de la norma lo afecta de dos maneras que muchas empresas de seguridad mexicanas siguen ignorando en 2026.
Este post explica cómo se debe documentar el cumplimiento de la NOM-025 en un servicio de vigilancia nocturna, qué papel juega el rondinero digital y cómo se cruza con la NOM-035-STPS sobre riesgo psicosocial. Va dirigido a directores de operaciones de empresas de seguridad privada con servicios en plantas industriales, parques industriales, almacenes y centros logísticos.
Lo que dice la NOM-025-STPS (y lo que el inspector de la STPS pregunta)
La norma exige que los niveles de iluminación en cada tipo de tarea cumplan un mínimo medido en luxes. Para el vigilante en planta nocturna, los niveles relevantes son:
| Tarea del vigilante | Lux mínimos requeridos | |---|---:| | Tránsito por pasillos sin necesidad de inspección visual | 50 | | Identificación de personas y verificación de credenciales | 200 | | Lectura de placas vehiculares o documentos | 300 | | Inspección visual de detalles en checkpoints | 500 |
Cuando el inspector de la STPS pregunta «cómo verifica usted que el vigilante puede trabajar en estas condiciones», la respuesta típica de la empresa de seguridad es «el cliente nos dijo que está en regla». Esa respuesta no protege a nadie. Si hay un incidente (accidente del vigilante, robo no detectado, agresión), la responsabilidad solidaria del empleador de seguridad queda comprometida.
El rondinero digital como evidencia operativa
Aquí es donde entra el rondinero digital. Una ronda registrada con QR/NFC + GPS + foto sirve para demostrar tres cosas en una inspección de la STPS:
- Dónde estaba el vigilante a una hora concreta (coordenadas GPS del scan)
- Qué condición visual encontró (foto adjunta al scan)
- Si las condiciones de iluminación permitían la tarea esperada
El protocolo operativo que recomendamos:
- Para cada cliente con servicio nocturno, definir checkpoints en las zonas críticas de iluminación: entradas, accesos a oficinas, áreas de carga, perímetro vallado.
- Configurar el formulario asociado a cada scan con un campo obligatorio: "¿Iluminación adecuada para tarea? Sí / No / Reportar a supervisor".
- Si la respuesta es "No", el sistema escala automáticamente al supervisor del turno y se documenta la incidencia.
- Trimestralmente, generar un informe agregado por cliente: porcentaje de checkpoints con iluminación reportada como inadecuada, evolución mes a mes.
Este informe protege a tres partes a la vez:
- A la empresa de seguridad ante una inspección STPS (demuestra debida diligencia continua, no solo declaración).
- Al vigilante, que tiene un canal documentado para reportar condiciones inseguras.
- Al cliente final, que recibe información objetiva de su propia instalación.
El cruce con la NOM-035-STPS sobre riesgo psicosocial
La NOM-035-STPS-2018 obliga al empleador a identificar y prevenir factores de riesgo psicosocial. Para un vigilante con jornada de 12 horas en planta nocturna y aislado, los factores relevantes son:
- Aislamiento social prolongado
- Trabajo en oscuridad o con iluminación insuficiente (cruce con NOM-025)
- Falta de pausas activas reales
- Imposibilidad de comunicación con supervisor en tiempo real
- Sospecha continua sin contacto con civilidad
El rondinero digital cumple un rol funcional aquí también. Las rondas planificadas regulares crean una rutina que reduce sensación de aislamiento, y la posibilidad de comunicación bidireccional con el supervisor (botón SOS, chat) baja el factor de riesgo de incomunicación.
Lo que pedimos a los responsables de seguridad: incluir en la planificación de rondas al menos una ronda de bienestar cada 4 horas donde el formulario asociado tenga campos de autoreporte breve («¿estás bien?», «¿algo que reportar?»). Es una práctica que sirve a la vez para NOM-035 y para reducir incidentes en turno nocturno.
La trampa de pretender que el rondinero "sustituye" a la medición
Importante: el rondinero digital no sustituye al estudio de medición de iluminación que exige la NOM-025. Ese estudio debe hacerlo un profesional certificado con luxómetro calibrado, y se actualiza periódicamente.
Lo que el rondinero sí hace es:
- Documentar que el vigilante operó en las condiciones reportadas.
- Crear un canal continuo de detección de degradación (lámparas fundidas, fallos eléctricos).
- Generar evidencia objetiva para que el cliente final tome acción correctiva.
Si en una inspección STPS, la empresa de seguridad presenta el estudio de medición del cliente + el informe trimestral de las rondas con campos de iluminación, la cadena de responsabilidad queda completa.
Cómo configurarlo en práctica
Para una empresa de seguridad con 30 vigilantes en 8 servicios nocturnos:
- Mes 1: mapeo con cada cliente de los checkpoints críticos por NOM-025. Idealmente cruzar con el estudio de medición del cliente.
- Mes 1: configuración del rondinero con campos de iluminación en formularios de ronda.
- Mes 2: capacitación de vigilantes (2 horas) en uso del campo, escalado, comunicación.
- Mes 3: primer informe trimestral por cliente.
- Mes 4 en adelante: revisión mensual de patrones (checkpoints recurrentes con problemas) y plan de mejora junto al cliente.
El coste operativo es bajo: cero hardware adicional, el formulario es configuración del software, el tiempo del vigilante por scan crece 10-15 segundos. El valor en una inspección o en un litigio laboral es enorme.
Para directores de operaciones
Tres acciones concretas esta semana:
- Verifica qué clientes del portafolio tienen servicios nocturnos en planta industrial. Esos son los que requieren prioridad NOM-025.
- Solicita por escrito al cliente final el estudio de medición de iluminación vigente. Si no lo tiene, infórmalo formalmente: protege a tu empresa.
- Configura el rondinero para esos servicios con los campos de iluminación. Empieza por uno y replica.
Lo más rápido que se gana con este protocolo es el filtro de clientes: los clientes que toman en serio NOM-025 son los que pagan a tiempo, renuevan contrato y no son litigantes en juzgado laboral.